一、登录电信营业厅APP
打开手机上的电信营业厅客户端，使用本机号码完成登录。如未注册，需通过短信验证码完成实名认证。
二、查询已订业务入口
- 在首页底部导航栏点击查询办理按钮
- 在分类列表中选择套餐模块
- 点击已订业务菜单进入详情页
三、查看套餐明细内容
在已订业务页面中，主要包含两个核心模块：
- 我的套餐：展示基础套餐包含的通话时长、流量额度及有效期
- 我的优惠：显示叠加包、合约优惠等附加权益
点击具体套餐名称可查看详细使用规则，包含生效时间、优先级说明等关键信息。
四、其他查询方式补充
| 方式 | 操作指令 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 短信查询 | 发送108至10001 | 实时反馈 |
| 人工客服 | 拨打10000转0 | 5分钟内 |
通过电信营业厅APP可完成90%以上的套餐查询需求，建议优先使用已订业务模块获取结构化数据。特殊场景可通过短信指令快速获取基础用量信息。
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