一、电脑版登录操作步骤
通过浏览器访问中国电信网上营业厅电脑版，需按以下流程完成登录：
- 打开浏览器输入官方网址 sh.189.cn 或搜索”中国电信网上营业厅”
- 点击页面右上角”登录”入口，进入认证页面
- 选择登录方式：
- 网站账号：输入注册时设置的账号密码
- 手机动态密码：接收短信验证码登录
- 完成图形验证码校验后提交登录
- 成功进入”我的账户”页面后可办理查询、缴费等业务
二、登录常见问题解答
用户在使用过程中可能遇到以下典型问题：
- 1. 页面无法正常打开
- • 确认访问的是https://sh.189.cn官方地址
• 清除浏览器缓存或更换Chrome/Firefox浏览器 - 2. 账号密码错误
- • 初始密码为短信下发的随机密码
• 通过”忘记密码”功能重置（需验证注册手机） - 3. 验证码不显示
- • 禁用广告拦截插件
• 检查浏览器是否启用JavaScript
三、安全使用建议
为保障账户信息安全，建议用户：
- 登录后及时修改初始密码，采用字母+数字+符号组合
- 避免在公共电脑保存登录状态
- 定期检查登录记录（个人中心-安全中心）
- 官方客服电话10000可咨询异常登录问题
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