网页端下载流程
通过电脑浏览器下载电子发票的操作步骤：
- 访问中国电信网上营业厅官网（http://www.189.cn），点击右上角登录按钮
- 使用手机号码配合随机验证码或密码完成登录
- 在导航栏选择「费用」-「电子发票查询」进入开票页面
- 选择需要下载的月份，填写接收邮箱后点击生成按钮
- 登录邮箱查收PDF格式的电子发票附件
手机端下载方式
使用电信营业厅APP下载电子发票的完整流程：
- 打开APP首页点击「电子发票」入口
- 区分选择月结发票或实缴发票类型
- 核对发票抬头信息后提交开具申请
- 在发票详情页点击「保存到相册」按钮
- 通过相册或文件管理器查找保存的图片文件
发票格式与保存建议
电信电子发票支持多种文件格式：
| 格式类型 | 适用场景 |
|---|---|
| 通用打印与存档 | |
| OFD | 税务系统专用格式 |
| 图片 | 移动端快速查看 |
建议同时保存XML格式源文件以备查验
常见问题处理
遇到下载异常时可尝试以下解决方案：
- 历史发票查询需使用开具时段的系统版本
- 跨年度发票需通过全量发票查询功能获取
- 批量下载超过50张建议使用电脑端操作
操作总结
通过网页端和手机端均可完成电子发票的下载，建议优先使用PDF格式进行存档。重要业务发票建议同步保存XML源文件，批量下载时注意选择专用格式。如遇系统升级导致路径变更，可通过官网在线客服获取最新指引
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