一、登录账户
打开中国电信营业厅APP或官网，通过手机号验证码或服务密码完成登录。建议优先使用APP操作，最新版本支持人脸识别快捷登录。
二、进入积分兑换页面
登录后通过以下任一方式进入积分兑换界面：
- APP首页点击积分兑换按钮
- 通过查询办理→积分查询→积分兑换路径进入
- 在微信小程序中通过账单详情→积分兑换跳转
三、选择礼品卡
在商品分类中选择礼品卡类别，筛选支持积分兑换的卡券：
- 电子礼品卡：即时到账，支持京东、天猫等平台
- 实体礼品卡：需填写收货地址，3-5个工作日寄送
点击商品详情页查看所需积分值，建议优先兑换即将过期的积分。
四、确认兑换信息
提交订单前需完成以下操作：
- 核对礼品卡面值与积分消耗是否匹配
- 填写电子卡接收手机号或实体卡收货地址
- 通过短信验证码完成身份验证
五、激活使用
兑换成功后根据卡券类型进行激活：
- 电子卡：在我的订单中查看卡密，复制到对应平台充值
- 实体卡：收到后刮开密码层，按卡面说明使用
注意部分礼品卡存在有效期限制，建议激活后尽快使用。
注意事项
积分有效期通常为3年，每年12月31日将清零当年产生的积分。兑换比例一般为100积分=1元，特殊活动期间可能提升兑换价值。跨省兑换时需注意商品的地域使用限制。
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