电信营业厅补卡如何操作?线上办理步骤有哪些?

本文详细讲解2025年中国电信补卡操作全流程,涵盖挂失准备、线上办理六步骤、新卡激活方法及注意事项,提供电子身份证办理、视频核验等最新服务指引,帮助用户快速完成补卡。

中国电信补卡操作指南:线上办理全流程详解

一、补卡前准备事项

办理补卡前需完成三项必要准备:立即通过10000客服电话或电信APP进行号码挂失,避免信息泄露;准备好本人身份证原件(2025年起支持电子身份证验证);若忘记手机号码可通过电信官网或家人通话记录查询。

电信营业厅补卡如何操作?线上办理步骤有哪些?

二、线上办理全流程

  1. 下载最新版「中国电信APP」,使用原手机号或注册账号登录
  2. 在首页选择【查询办理】→【办理】→【补换卡】进入业务界面
  3. 填写机主姓名、身份证号、服务密码及收件地址(仅限实名认证地址)
  4. 通过短信验证码或视频连线完成实名核验(需准备身份证原件)
  5. 提交申请后,新卡将通过EMS快递寄出,运费到付且隔日达

三、新卡激活步骤

收到新卡后需在48小时内完成激活:打开电信APP点击【新卡激活】功能,输入SIM卡背面20位ICCID编码。通过拍摄身份证正反面及活体检测完成实名认证,提交电子签名后系统将在30分钟内完成激活。

注意事项

  • 非实名制用户需额外提供购卡凭证和近3个月通话记录
  • 线上补卡支持全国配送,但收件地址必须与实名信息一致
  • 补卡费用统一为20元,线上办理需支付到付邮费

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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