一、查询准备事项
进行语音详单查询前需确保满足以下条件：
- 已安装最新版电信营业厅APP（推荐版本9.5以上）
- 持有本人有效身份证件及服务密码
- 手机可正常接收短信验证码
二、APP端查询步骤
通过中国电信APP查询的具体操作流程：
- 登录APP后点击底部【查询办理】菜单
- 在左侧导航栏选择【语音详单】选项
- 选择查询月份或自定义日期范围
- 完成人脸识别或短信验证
- 查看包含通话时间、号码及时长的完整记录
三、网页端查询方法
通过官方网站查询的操作指引：
- 访问中国电信网上营业厅并登录账号
- 在费用查询模块选择【语音详单】
- 输入身份证号码及短信验证码
- 下载PDF格式详单或在线查看明细
四、注意事项
查询过程中需特别注意：
- 仅可查询近6个月内的通话记录
- 国际漫游通话需单独筛选查看
- 企业用户需通过专属通道查询
- 建议使用WIFI环境下载详单文件
服务扩展
通过APP内置的智能客服「电信小聪」，长按语音输入「语音详单」可直接跳转查询界面，支持语音交互和文字指令操作。
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