线下营业厅补卡流程
线下补卡需携带身份证原件前往电信自营营业厅办理，推荐优先选择带蓝V标识的官方网点。办理过程中需进行人脸识别验证身份，新卡可当场领取，耗时约10分钟。但异地补卡需注意：部分营业厅可能无现成SIM卡库存，建议提前致电确认服务时间。
线上补卡操作指南
通过中国电信APP可实现全程线上办理，具体步骤如下：
- 登录APP后进入「查询办理」-「补换卡」模块
- 填写收件地址并提交补卡申请
- 完成视频验证（需出示身份证原件）
- 等待EMS邮寄新卡（省内通常隔日达）
- 扫描随卡二维码激活使用
注意事项与费用说明
办理过程中需特别注意：
- 线上办理必须使用原号码登录APP，若无法接收验证码可尝试人脸识别登录
- 临时身份证需先办理挂失才能补卡
- 线上服务免费，线下可能收取20元工本费
| 项目 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 即时 | 2-3天 |
| 费用 | 20元 | 免费 |
电信补卡无需强制前往营业厅，线上办理已成为更便捷的选择。对于异地用户或时间紧张的群体，推荐通过官方APP完成视频核验与邮寄收卡。若需保留原号或紧急用卡，线下自营厅仍是最可靠方案。
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