业务办理指南
中国电信金山营业厅提供线上线下融合服务，用户可通过以下方式办理业务：
- 线下办理：携带身份证至金山区石化街道卫零路营业厅
- 电话预约：拨打专属客服热线400-100-9761，支持宽带新装/迁移/续费
- 快速安装：下单后最快24小时内完成设备调试与网络开通
| 业务类型 | 受理时段 |
|---|---|
| 宽带新装 | 每日8:30-18:00 |
| 套餐变更 | 每月1-25日 |
套餐优选策略
2025年金山区主推套餐包含差异化速率与服务：
- 基础套餐：200M宽带360元/年，适合日常办公娱乐
- 家庭套餐：500M宽带720元/年，支持智能家居多设备接入
- 极速套餐：2000M宽带1200元/年，满足电竞/4K直播需求
选择建议：根据终端数量选择带宽，每增加5台设备建议提升100M速率
防诈实用指南
识别常见诈骗手段：
- 冒充运营商发送欠费通知
- 虚假宽带优惠活动链接
- 伪基站发送套餐升级诈骗短信
防范措施：
- 官方渠道验证信息，拒接+开头境外电话
- 定期修改宽带账号密码，启用二次验证
- 参加营业厅每月15日举办的防诈培训
金山营业厅通过标准化服务流程与定制化套餐方案，结合常态化反诈宣传，构建安全高效的通信服务体系。建议用户定期通过官方APP查询账单，发现异常及时拨打10000号举报。
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