电信金砂营业厅多维举措助力市民防范电信诈骗
营业厅宣传阵地建设
金砂营业厅设立智能化反诈专区，配置互动式数字宣传终端，通过虚拟现实技术还原典型诈骗场景。服务窗口增设风险提示系统，在办理高风险业务时自动触发语音警示，2024年累计拦截可疑转账87笔，涉及金额超230万元。
- LED大屏循环播放最新反诈案例视频
- 自助终端集成防诈知识问答模块
- 业务等待区设置防骗漫画长廊
社区反诈公益活动
组建”金盾宣讲团”每月开展社区巡回讲座，针对不同群体定制课程：为老年群体剖析保健品诈骗套路，向企业财务人员解析钓鱼邮件特征。2024年累计举办现场活动132场，覆盖28个社区5.6万人次。
- 联合派出所制作《反诈36计》情景剧
- 开展”小手拉大手”校园专题教育
- 建立社区网格员即时通讯预警群组
智能科技赋能防诈
部署AI语音分析系统实时监测通话内容，识别出疑似诈骗话术后自动冻结账户并推送预警。开发”金砂安全盾”小程序，提供诈骗网址一键检测、可疑信息云取证等功能，用户活跃量已达12万人次。
警企协同联防机制
与反诈中心建立数据直连通道，实现涉案账户10分钟内快速冻结。定期开展警银联合演练，2024年协助破获跨境诈骗案件3起，追回被骗资金89万元，预警拦截准确率提升至92%。
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