电力营业厅周末服务时间指南
全国基本服务情况
国家电网多数营业厅实行周末正常营业制度，服务时间为9:00-16:30，部分网点提供24小时自助终端服务。省级供电公司职能部门采用长白班模式，法定节假日需安排值班人员保障基础业务。
- 工作日：8:30-17:30（含午休）
- 周末：9:00-16:30
- 自助终端：24小时开放
部分地区调整案例
广东梅州丰顺供电局自2024年11月起实施新规：汤坑营业厅取消周末服务，仅在工作日及国家调休日开放。山东部分营业厅采取周末半天营业制，建议提前确认当地最新公告。
线上替代方案推荐
推荐优先使用以下数字渠道办理业务：
- 官方APP：南网在线、掌上电力
- 网站平台：95598.csg.cn
- 第三方入口：支付宝生活号/微信小程序
线上系统支持全天候电费查询、账单下载及故障报修功能。
注意事项与建议
建议办理业务前通过官网或热线确认营业时间，老年人等特殊群体可申请绿色通道服务。需注意实体营业厅业务范围与线上渠道存在差异，大额缴费等业务建议工作日办理。
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