营业时间调整概况
自2024年以来，全国多地电力营业厅实施周末服务时间优化调整。以山东莱阳市为例，城区主营业厅实行全年无休制（9:00-17:00），乡镇网点调整为工作日营业、周末暂停服务。东营市同步推行分级管理制度，A级营业厅周末保留基础服务，B/C级网点实行预约办理。
周末服务网点清单
| 营业厅名称 | 地址 | 周末时间 |
|---|---|---|
| 莱阳旌旗西路厅 | 旌旗西路439号 | 9:00-17:00 |
| 东营东城旗舰厅 | 府前大街62号 | 9:00-16:00 |
线上服务渠道指南
推荐使用数字化服务渠道办理常规业务：
- 电费缴纳：网上国网APP/微信生活缴费
- 业务申请：政务服务网电力专区
- 故障报修：95598热线/APP在线客服
自助终端使用说明
全功能自助服务终端支持24小时办理：
- 刷身份证进行身份认证
- 选择需要办理的业务类型
- 扫描单据二维码获取电子凭证
服务优化总结
本次调整通过线上线下融合，实现服务时间延长35%、人工窗口排队时间减少50%。建议优先使用移动端办理简单业务，复杂业务提前预约错峰办理。
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