营业厅周末服务政策
国家电网营业厅在双休日保持正常营业，可办理包括电费缴纳在内的常规业务。多数营业厅周末服务时间为早9:00至下午16:30，部分地区提供24小时自助服务终端。该安排特别考虑老年人等不熟悉线上操作的用户群体需求，确保服务可及性。
下午四点缴费可行性
常规营业厅工作日下午4点仍处于营业时段，但存在区域性差异：
- A级营业厅：9:00-17:00（含午间服务）
- B级营业厅：9:00-16:30（部分地区提前闭厅）
- C级网点：执行弹性工作时间
建议优先选择配备24小时自助机的网点，该类设备支持非接触式支付与电子发票打印。
服务时间差异说明
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| A级旗舰厅 | 8:30-17:30 | 9:00-16:30 |
| 社区服务站 | 9:00-16:00 | 10:00-15:00 |
节假日期间执行特殊排班制度，建议通过”网上国网”APP查询实时营业状态。
多元化缴费渠道
推荐使用以下7×24小时在线服务：
- 国家电网官方APP电费代扣
- 支付宝/微信生活缴费
- 银行自动划扣服务
线上渠道支持电子账单查询与历史记录追溯，缴费凭证可通过电子邮箱获取。
国家电网实体网点普遍提供周末服务，下午四点前到达多数营业厅可完成现场缴费。推荐结合自助终端与线上渠道灵活处理，特别在节假日前建议提前完成电费预存。
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