一、服务概况
睿城联通营业厅通过部署智能自助终端系统，实现7×24小时不间断服务。该服务模式于2017年首次试点后持续升级，目前支持包括话费充值、套餐变更、业务查询等18项核心功能的全天候办理。
二、自助设备类型
| 设备类型 | 功能模块 |
|---|---|
| 多功能一体机 | 业务办理/电子发票 |
| 自助缴费机 | 现金/扫码充值 |
| 智能查询终端 | 套餐余量查询 |
三、使用操作指南
建议用户优先选择以下服务渠道：
- 扫描终端机二维码获取电子指引手册
- 拨打0313-5182923获取语音指导
- 通过联通APP远程预填业务单
四、注意事项
- 现金交易设备每日23:00进行系统清点
- 特殊业务（如携号转网）需工作日人工办理
- 朝鲜语用户可使用专项服务通道
经实地验证，睿城联通营业厅通过部署第四代智能终端系统，已实现基础业务的全天候自助办理。建议用户通过”中国联通”官方APP查询实时设备状态，获取最优服务体验。
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