一、主要业务影响
在石屏移动营业厅办理号码注销后，原号码绑定的所有增值业务将立即终止，包括但不限于视频会员、云存储等第三方服务。集团号码用户需特别注意：157/188/170号段注销后有6个月冷冻期无法重新启用，且需同步在集团客户经理处备案。
二、注销办理流程
- 发送短信”CXXZ#姓名#身份证号”至10086查询合约状态
- 通过中国移动APP提交销户申请，48小时内确认信息
- 线下营业厅办理需携带身份证原件，即时生效
特别提示：若遇客服推诿，可使用话术”请按流程注销，否则将向工信部投诉”进行维权。
三、账户余额处理
| 方式 | 限制条件 | 手续费 |
|---|---|---|
| 转移动号码 | 仅限同名身份证 | 无 |
| 现金退还 | 需到归属地营业厅 | 15% |
四、解决方案建议
- 提前导出和彩云等绑定服务数据
- 注销前完成第三方平台换绑操作
- 欠费用户需缴清费用避免信用受损
石屏移动营业厅办理注销业务会直接影响现有服务的连续性，建议用户在操作前完成数据备份与业务迁移。通过合规渠道办理可最大限度减少权益损失，遇争议时可向工信部申诉维护合法权益。
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