一、服务调整核心内容
自2025年起，福建移动对全省营业厅服务模式进行优化升级，重点调整包含：
- 全省80%传统营业厅转型为智慧服务体验中心
- 保留20%综合营业厅提供复杂业务办理
- 新设自助服务终端覆盖所有县级行政区
二、线上业务办理方法
通过官方渠道可办理90%基础业务：
- 八闽生活APP：登录后选择「套餐」-「立即订购」完成变更
- 网上营业厅：官网登录后进入「办业务」模块选择服务
- 微信公众号：绑定账号后通过菜单栏「自助服务」办理
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 进入套餐专区选择新套餐 |
| 2 | 确认套餐生效时间 |
| 3 | 接收短信验证码确认 |
三、跨地区业务办理指南
新型智慧营业厅支持全国跨区办理，具体包含：
- 补换卡业务（需本人持身份证原件）
- 套餐变更与增值服务订购
- 账单查询与电子发票开具
服务调整后，用户可通过「线上优先+线下补充」的模式享受更高效服务。建议优先使用八闽生活APP完成日常业务办理，复杂业务可通过官网预约线下智慧营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/268595.html
