一、服务网点分布
- 王江泾镇：供电营业厅旁POS机服务点
- 新塍镇：新洛东路与新晖路交叉口东60米
- 桐乡市：子夜路与植材路交叉口东南方向46米
该服务网络已覆盖全区80%以上乡镇，后续将在洪合、王店等镇增设新网点。
二、自助办理流程
通过智能终端机可完成以下操作：
- 刷电卡读取用户信息
- 选择业务类型（缴费/报装/查询）
- 扫码或插卡完成支付
- 打印业务凭证
全程操作界面配有语音提示和动画演示，首次使用建议参考终端机旁的图文指引。
三、服务功能说明
24小时自助终端支持六大核心功能：
- 电费查询与缴纳（支持扫码/刷卡）
- 新装电表申请（含居民/企业）
- 充电桩报装业务
- 用电变更服务（户名/容量）
- 电子发票打印
- 历史账单查询
四、注意事项
使用自助服务时需注意：
- 现金缴费需在工作日8:30-17:00至人工窗口办理
- 企业新装业务需提前准备营业执照电子版
- 故障报修请拨打95598服务热线
- 保留业务凭证至少30天以备核查
秀洲区通过智能终端机延伸服务时间与空间，实现乡镇全域覆盖的”5分钟自助服务圈”。建议用户优先选择非高峰时段办理业务，复杂业务可结合网上国网APP进行线上预审。
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