一、在线复机申请方式
中国移动提供多种线上复机渠道，用户可根据设备条件选择以下任意方式操作：
- 中国移动APP：登录后进入“服务大厅”，依次点击【实名认证】-【二次核验】完成验证
- 短信链接：收到局停通知短信后，直接点击内嵌链接上传身份证与视频验证
- 微信公众号：关注“中国移动”公众号，通过菜单栏【业务办理】-【停机复机】提交申请
- 客服热线：拨打10086转人工服务，要求视频核验办理复机
二、实名核验操作步骤
所有线上复机均需完成二次实名核验，具体流程包含：
- 拍摄身份证正反面，确保四角完整、字迹清晰
- 录制6秒验证视频，需露出双耳并朗读指定数字
- 选择本省有效联系电话接收验证码
- 签署《通信服务合规使用承诺书》
三、注意事项与处理建议
申请过程中需特别注意：
- 停机超过90天需重新选择资费套餐
- 海外用户可通过国际漫游接收验证短信
- 审核失败需检查拍摄质量并重新提交
- 复机后建议立即修改服务密码
通过整合中国移动APP、微信公众号、短信链接等数字化渠道，用户可高效完成身份核验与复机申请。建议优先选择视频核验方式，该模式平均处理时效为2小时，较传统线下办理提速85%。
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