操作流程详解
通过中国移动掌上营业厅退订套餐，需完成以下步骤：
- 打开应用后，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 在页面中找到【已订业务】或【我的套餐】入口
- 选择需要退订的套餐项目，点击【退订】按钮
- 根据提示完成二次确认即可生效
部分版本可能显示为【套餐更换】入口，操作逻辑与退订流程一致
增值业务退订方式
针对流量包、视频会员等增值服务：
- 在【已订业务】页面单独筛选增值服务
- 支持批量退订多个非基础套餐业务
- 部分业务需等待当前计费周期结束后生效
注意事项
合约期内套餐可能无法直接退订，建议：
- 退订前查看套餐有效期及违约金条款
- 主套餐退订后需及时办理替代套餐
- 通过在线客服确认退订生效时间
替代办理渠道
若APP操作异常，可通过以下方式办理：
- 电脑端访问移动官网，登录后进入【业务办理】界面操作
- 拨打10086客服热线通过语音指引退订
- 携带身份证至线下营业厅办理
移动掌上营业厅提供标准化退订流程，用户可通过我的-已订业务路径自助操作。建议优先使用APP办理，遇到合约限制或系统异常时，可切换至网页端或线下渠道完成退订
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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