一、套餐简介与适用场景
中国移动8元保号套餐包含30分钟通话或100MB流量二选一，适合需要长期保留号码但通话/流量需求较低的用户。该套餐变更后次月生效，辽宁等部分地区需特别注意线上渠道限制。建议双卡用户可将副卡设为保号套餐，搭配主卡流量套餐使用。
二、中国移动App自助办理步骤
- 下载最新版中国移动App并登录账号
- 点击底部「分类」→「我的套餐」→「套餐变更」
- 多次点击「加载更多」直至出现8元套餐
- 选择「4G飞享8元套餐」完成验证办理
若页面未显示该套餐，可通过「我的投诉」→「自主填写工单」→选择「业务、套餐变更」提交申请，等待客服回电确认。
三、人工客服快捷变更通道
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 在移动App「在线客服」输入”转人工”
- 明确告知需求：”更改为8元保号套餐”
- 提供短信验证码完成身份验证
遇到套餐下架等阻碍时，可通过工信部投诉渠道主张用户权益。2025年最新案例显示，超86%用户通过二次投诉成功办理。
四、变更注意事项与限制条件
- 合约期内号码需先解除营销活动限制
- 部分省份限制线上办理（如辽宁）
- 变更成功后无法叠加原套餐优惠
- 流量需求用户建议组合办理”8元保号+20元10GB”叠加包
建议用户在每月25日前完成套餐变更操作，避免跨月系统延迟。已绑定银行卡、社交账号等重要服务的号码，建议保留至少3个月原套餐作为过渡期。
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