一、常规营业时间范围
中国移动营业厅普遍实行每日12小时服务制，具体营业时段为：
- 标准网点：08:00-18:00（中小城市）
- 核心商圈网点：09:00-21:00（大城市中心区域）
所有网点全年无休运营，包括周末及法定节假日，仅春节假期可能缩短个别日期营业时间。
二、午间服务安排
根据现行运营制度，97%以上营业网点午间（11:30-14:00）保持正常服务，主要通过以下措施实现：
- 实施两班倒工作制，确保服务窗口全天开放
- 午间保留不少于50%服务窗口
- 配备24小时自助终端补充人工服务
三、员工就餐时间制度
| 班次类型 | 工作时间 | 就餐时段 |
|---|---|---|
| 早班 | 08:00-15:00 | 11:00-11:30 |
| 晚班 | 13:30-21:00 | 16:30-17:00 |
该轮班机制通过错峰用餐保障服务连续性，具体执行方案由各网点根据客流量动态调整。
四、特殊情况处理建议
若遇特殊情形需临时调整服务：
- 网点须提前48小时在入口处及官方网站公示
- 用户可通过10086客服热线或移动APP查询实时营业状态
- 建议优先选择线上渠道办理基础业务
中国移动营业厅通过标准化运营体系和弹性排班制度，有效保障午间服务供给。用户可通过多渠道验证网点实时状态，结合线上服务平台实现高效业务办理。
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