移动营业厅国庆假期是否正常开放?

中国移动营业厅国庆期间维持正常营业,核心网点延长服务时间至19点,提供套餐变更、终端维修等基础业务,三星用户享受免停机服务,建议优先使用线上渠道办理业务。

营业时间安排

中国移动营业厅国庆假期期间保持正常开放,营业时间通常为早8:00至晚18:00,部分核心城区大型营业厅延长至19:00且中午不休息。服务窗口采取轮班制保障基础业务办理,与国务院公布的法定节假日安排同步执行。

移动营业厅国庆假期是否正常开放?

典型营业时间表
  • 普通营业厅:08:00-18:00(无午休)
  • 核心商圈营业厅:08:00-19:00

业务办理指南

节假日期间支持办理以下主要业务:

  1. 话费充值与发票打印
  2. 套餐变更与合约续签
  3. SIM卡补换及终端维修

三星及以上星级用户享受免停机服务,节假日期间欠费仅发送提醒短信。

员工值班说明

服务人员采用轮休制度,法定节假日出勤员工依法享受三倍工资补贴。各营业网点提前部署应急预案,管理人员实行24小时值班制度。

注意事项

  • 建议优先使用线上渠道办理业务
  • 高峰期可能存在业务办理排队
  • 特殊业务需携带身份证原件

中国移动营业厅通过科学排班和数字化服务保障,在国庆假期期间持续提供通信服务,用户可根据需求选择线下网点或线上渠道办理业务。

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