营业时间安排
中国移动营业厅在国庆假期期间保持正常开放,营业时间通常为早8:00至晚18:00,部分核心城区大型营业厅延长至19:00且中午不休息。服务窗口采取轮班制保障基础业务办理,与国务院公布的法定节假日安排同步执行。
- 普通营业厅:08:00-18:00(无午休)
- 核心商圈营业厅:08:00-19:00
业务办理指南
节假日期间支持办理以下主要业务:
- 话费充值与发票打印
- 套餐变更与合约续签
- SIM卡补换及终端维修
三星及以上星级用户享受免停机服务,节假日期间欠费仅发送提醒短信。
员工值班说明
服务人员采用轮休制度,法定节假日出勤员工依法享受三倍工资补贴。各营业网点提前部署应急预案,管理人员实行24小时值班制度。
注意事项
- 建议优先使用线上渠道办理业务
- 高峰期可能存在业务办理排队
- 特殊业务需携带身份证原件
中国移动营业厅通过科学排班和数字化服务保障,在国庆假期期间持续提供通信服务,用户可根据需求选择线下网点或线上渠道办理业务。
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