全国统一调整方案
2025年国庆节期间（10月1日-7日），移动营业厅将执行以下服务标准：
- 10月1日-3日为法定假日，营业时间缩短至8:30-11:30
- 10月4日-7日实行轮班制，各营业厅至少保证50%服务窗口开放
- 9月28日（周日）、10月11日（周六）正常补班
重点城市营业时间
| 城市 | 10月1日-3日 | 10月4日-7日 |
|---|---|---|
| 北京 | 9:00-12:00 | 9:00-18:00 |
| 上海 | 8:30-11:30 | 8:30-17:00 |
| 广州 | 10:00-17:00 | 9:00-20:00 |
特殊区域如青岛24小时自助营业厅维持全天候服务，丽水等中小城市部分网点10月1日-3日暂停营业。
用户注意事项
- 办理合约机等复杂业务建议避开10月1日-3日高峰时段
- 通过中国移动APP可24小时办理缴费、套餐变更等基础业务
- 紧急报障服务专线10086保持全天候畅通
建议用户优先使用电子渠道办理业务，确需到厅办理请提前通过官方渠道查询具体网点营业状态。节日期间所有值班网点均配备应急服务小组处理突发情况。
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