2025年春节移动营业厅放假安排
2025年春节期间（1月28日除夕至2月4日初七），全国移动营业厅执行特殊服务时间：
- 线下自营营业厅：多数地区执行8天统一假期，部分重点营业厅（如外环线中心厅）1月28日-2月4日暂停服务
- 人工服务时间：除夕当天缩短至9:00-18:00，初一到初七调整为9:00-21:00
- 紧急业务保障：停复机、国际漫游、故障处理等紧急服务保持24小时受理
线上业务办理渠道说明
推荐使用以下线上渠道办理常规业务：
- 中国移动APP：支持缴费、套餐变更、电子发票等全功能服务
- 微信公众号：关注”中国移动10086″或”福建移动营业厅”办理基础业务
- 10086自助语音：通过语音导航办理话费查询、套餐余量等业务
业务办理注意事项
春节期间建议用户注意以下事项：
- 提前在1月26日前办理复杂业务（如合约机、宽带迁移）
- 全球通钻卡/白金卡用户可享受24小时专属人工服务
- 充值缴费优先使用支付宝/微信渠道，避免月底系统延迟
2025年春节移动营业厅线下服务暂停期间，用户可通过多元化线上渠道办理常规业务，建议提前规划复杂业务办理时间。特殊用户群体享有专属服务通道，紧急通信需求可通过专项通道获得保障。
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