营业厅春节服务安排
2025年春节期间，移动营业厅将执行与国家法定节假日一致的放假安排。大部分自营营业厅从1月28日（除夕）至2月4日（初七）暂停常规服务，部分网点在此期间仍提供有限服务以满足紧急需求。具体调整细节因地区而异，例如吉林移动公告显示各地市营业厅有差异化安排，建议提前通过当地10086客服或线上渠道查询。
10086热线调整时间
人工服务时间调整如下：
- 除夕（1月28日）：9:00-17:00
- 初一至初三（1月29日-31日）：9:00-18:00
- 初四（2月1日）起恢复正常
非人工服务时段仅受理紧急业务，包括停复机、通信故障、国际长途及PUK码查询。全球通钻卡/白金卡客户可享受24小时专属人工服务。
自助服务渠道说明
推荐使用以下全天候自助服务：
- 中国移动APP（扫码下载或登录）
- “中国移动10086”微信公众号
- 支付宝生活号搜索办理
| 业务类型 | 办理渠道 |
|---|---|
| 紧急停/开机 | 10086自助语音/APP |
| PUK码查询 | 微信公众号在线客服 |
春节期间移动营业厅及热线服务均有时间调整，建议优先使用数字化渠道办理常规业务，紧急需求可通过指定时段人工服务或自助渠道处理。具体网点营业信息请以属地公告为准。
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