一、套餐优惠查询方式
用户可通过以下三种方式查询移动套餐优惠：
- 登录中国移动APP，依次点击【首页】→【更多】→【套餐优惠】，即可查看当前可用优惠；
- 拨打10086按语音提示选择“套餐服务”→“优惠查询”；
- 在微信公众号“中国移动”菜单栏“个人中心”查看专属优惠活动。
二、5G套餐办理流程
中国移动提供59元起的多档5G套餐，办理方式包括：
- 电话办理：拨打10086选择5G套餐办理服务，客服将引导完成套餐变更；
- 线上办理：通过APP“5G专区”选择套餐后点击“立即办理”；
- 线下办理：携带身份证至营业厅办理5G智享套餐，可选169-869元不同档位。
三、宽带套餐推荐方案
| 套餐档位 | 宽带速率 | 附加权益 |
|---|---|---|
| 169元/月 | 500M | 30GB流量+200分钟通话 |
| 569元/月 | 1000M | 免费互打+乐播电视服务 |
建议家庭用户选择包含500M宽带+30GB流量的169元融合套餐，可享成员互打免费优惠。
四、电话专线服务指南
拨打10086专线可获取以下服务：
- 按1：套餐咨询与办理
- 按2：宽带报装与故障申报
- 按3：5G网络使用问题反馈
每日8:00-22:00提供人工服务，宽带装机调试费统一收取200元。
通过电话专线、移动APP及线下网点三位一体的服务网络，用户可高效完成套餐查询与5G宽带办理。建议优先使用APP自助服务办理基础业务，复杂需求可通过电话专线获取人工指导。
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