系统升级时间安排
根据中国移动最新公告，业务支撑系统升级将于2025年3月12日00:00至8:00进行，全省营业系统在此期间将出现两次服务中断：
- 首次中断时段：3月12日00:00-08:00
- 二次中断时段：3月12日22:00-次日08:00
业务影响范围
升级期间将暂停以下服务办理：
- 全省所有渠道（含实体营业厅、APP、网站）的业务受理
- 充值复机、话费查询、电子发票等实时服务
- 国际漫游开通及套餐变更功能
但基础通信服务（通话、上网）不受影响，仅暂停业务办理功能
用户应对指南
为确保服务连续性，建议用户提前完成以下操作：
- 在3月11日前完成话费充值并保持账户余额充足
- 需要停复机服务的用户建议提前办理
- 紧急业务可拨打10086选择人工紧急服务
技术保障措施
本次升级采用分阶段实施方案：
- 提前72小时通过官方渠道发布预警
- 组建专业技术团队全程监控升级过程
- 建立应急预案处理突发异常情况
| 日期 | 时段 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 3月12日 | 00:00-08:00 | 全渠道业务中断 |
| 3月12日 | 22:00-次日08:00 | 充值/查询服务延迟 |
本次系统升级将显著提升移动业务支撑能力，建议用户提前做好业务安排。升级期间可通过短信提醒服务获取恢复通知，特殊紧急需求请拨打10086转人工服务处理
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