移动营业厅补卡业务未授权办理规则解析
一、补卡基本要求
根据移动业务规范，补办手机卡须遵循以下要求：
- 本人办理需携带有效身份证件原件
- 未实名登记用户需同步提供客服密码
- 办理时需缴纳补卡工本费
二、未授权办理情形
非本人办理且未取得授权的场景中：
- 营业厅拒绝办理补卡业务
- 无法通过线上渠道验证身份
- 存在盗补风险时终止服务
特殊情况下需通过APP授权验证，但若原卡失效则无法完成验证流程。
三、委托办理流程
授权他人代办需准备以下材料：
- 委托人亲笔签名的委托书
- 委托人身份证原件/复印件
- 受托人有效身份证件
- 明确标注手机号码及委托事项
- 包含双方身份信息及证件号码
- 注明委托有效期
四、风险防范建议
为避免补卡纠纷，建议采取以下措施：
- 及时完成手机号实名认证
- 保留委托书公证副本
- 定期更新客服密码
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