服务时间总览
- 工作日（周一至周五）：08:00-18:00
- 周末（周六至周日）：09:00-17:00
- 法定节假日：09:00-17:00
大城市核心商圈营业厅可能延长至19:00，具体时间建议提前查询当地营业厅公告。
补卡办理流程
- 携带身份证原件前往营业厅
- 现场取号等待叫号（高峰期需预留1小时以上）
- 柜台验证身份信息
- 签署补卡协议并支付工本费
- 激活新卡完成办理
线上服务渠道
支持线上补卡地区可通过以下步骤办理：
- 登录中国移动APP选择「补换卡」功能
- 完成身份验证和人脸识别
- 填写收件信息（需备用联系方式）
- 等待EMS配送新卡（一般3个工作日内）
特别注意事项
节假日期间建议提前致电10086确认营业时间，部分旗舰厅提供周末延时服务至21:00。异地补卡需前往指定营业厅办理，且不支持线上渠道。
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