一、合约锁定与违约金
运营商通过绑定长期合约(通常为24个月)锁定用户,若中途更换套餐或销号需支付高额违约金。案例显示,某用户因业务员隐瞒”两年合约期”条款,取消服务时被要求缴纳800元违约金。预存话费分月返还的模式也限制用户自由选择权,提前解约将损失未返还金额。
二、分期贷款陷阱
部分活动诱导用户开通第三方分期贷款,常见手段包括:
- 以”信用担保”名义开通支付宝花呗分期
- 月账单包含隐藏的设备分期费用
- 业务员刻意隐瞒贷款性质,导致用户被动负债
三、隐形消费条款
活动套餐存在多项未明示的附加条款:
- 强制升级高价套餐(119元/月起)
- 最低消费限制,未达标仍按标准扣费
- 绑定宽带服务需重复扣费
有用户发现实际扣费比承诺金额高出23%,且无法收到运营商通知短信。
四、设备与套餐限制
赠送设备存在多重限制:
- 仅支持特定运营商网络
- 多为低端机型或库存机,市场价值低于预存金额
- 强制要求使用期间不得更换设备
此类活动普遍存在合约捆绑、金融风险、消费限制三大隐患。消费者应核实运营商官方活动信息,警惕单独签约场景,特别注意合同中的违约金条款和分期协议。遭遇强制消费时可保留证据向工信部投诉。
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