服务地点与时间
项城德银广场营业厅位于西大街99号附近，提供24小时自助终端服务，支持补卡、话费充值、账单打印等基础业务办理。周边可乘坐公交车至“工业路小学”或“金色华府”站步行抵达。
自助办理方式
用户可通过以下三种渠道办理业务：
- 自助终端机：插入身份证后按屏幕指引选择业务类型，支持扫码支付；
- 手机营业厅App：登录后点击“办理”菜单，可订购流量包或创建亲情网；
- 网页端：访问wap.10086.cn完成实名认证后在线提交申请。
设备操作指南
自助终端一体机提供清晰的操作指引：
- 点击首页业务分类图标进入功能页；
- 使用身份证识别区进行身份核验；
- 选择支付宝/微信完成电子支付。
注意事项
夜间办理时建议优先使用移动App或网页端，若遇设备故障可拨打10086转人工服务。实体终端机每日凌晨2:00-3:00进行系统维护，期间暂停服务。
项城德银广场自助服务厅通过“终端机+移动端+网页端”三重服务矩阵，实现业务办理全天候覆盖。建议用户保存掌厅网址wap.10086.cn并下载官方App以备急需。
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