服务时间与地址定位
中国移动鼓楼营业厅的24小时自助服务厅位于鼓楼南街22-24号，临近步行街与新立巷交汇处。该服务厅通过智能化设备实现全天候运营，无需人工值守即可办理基础业务。根据设备维护记录显示，其自助终端机自2020年升级后持续提供稳定服务。
自助服务功能清单
自助终端机支持以下核心功能：
- SIM卡补办与激活服务，需本人身份证验证
- 话费充值及账单打印
- 套餐变更与基础业务查询
- 电子发票申领与流量包订购
补卡操作流程指南
补办SIM卡可通过以下四步完成：
- 在自助终端选择「补办SIM卡」选项
- 扫描身份证原件并进行人脸核验
- 支付15元补卡工本费（支持扫码支付）
- 等待制卡机完成新卡制作并领取
周边交通与注意事项
该自助厅周边500米内有城关一小、四中等公交站点，可搭乘平罗109路、石嘴山旅游专线等公交线路抵达。需特别注意：补卡业务仅限本机号码实名认证者办理，且新卡激活前需完成首充话费操作。
鼓楼营业厅的24小时自助服务厅通过智能化设备实现了基础业务的非接触式办理，特别在紧急补卡场景中具备显著优势。建议用户夜间办理业务时注意设备操作指引，并提前确认身份证件有效性。
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