安装后激活方式
粤通卡根据类型不同存在差异化的激活要求:
- 储值卡类型无需激活,充值后可直接使用
- 联名信用卡需通过以下任一方式激活:
- 携带身份证至银行网点办理
- 登录银行官网完成在线激活
- 拨打客服电话按语音提示操作
通过官方渠道(小程序/APP)自助安装的设备,可直接完成激活操作。
拆卸后重置要求
设备发生物理位移时需注意:
- 电子标签自行拆卸后,必须前往粤通卡营业厅进行设备重置
- 迁移至新车辆需办理营业厅迁移业务,需携带行驶证、身份证等材料
- 传感器背胶失效导致脱落,建议加热3M胶后重新粘贴并激活
特殊情况处理
以下情况必须到营业厅办理:
- 设备显示”已拆卸”错误代码时
- 更换车辆未办理过户手续
- 跨省通行设备失效
建议通过粤通卡APP实时查询设备状态,异常情况及时联系客服处理。
常规安装可通过自助渠道完成激活,但设备拆卸、迁移等物理变动后必须前往营业厅办理重置。联名信用卡激活以银行渠道为准,建议优先选择线上办理方式。设备异常时应及时通过官方服务网络进行检测维护。
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