一、粤通卡营业厅预约政策
根据广州地区粤通卡服务网点实际情况，部分营业厅已实行预约办理机制。天河区等业务量较大的营业厅建议提前预约，避免排队等待。未预约用户可选择人流量较少的郊区网点现场取号办理。
需预约的业务类型包括：
- 电子标签安装/更换
- 单位账户业务办理
- 特殊设备调试服务
二、主要预约方式详解
目前提供三种预约渠道：
- 线上平台预约：通过「广东粤通卡ETC服务」微信公众号或「粤通卡」APP的网点查询功能，选择日期时段完成预约
- 电话预约：拨打客服热线400-119-6533按语音提示操作
- 现场预约：部分网点提供当日剩余号源自助机预约
三、现场办理注意事项
无论是否预约均需携带：
- 车主身份证原件及复印件
- 车辆行驶证原件及复印件
- 绑定扣费的银行账户信息
建议提前15分钟到达办理点，超过预约时段30分钟将自动取消预约资格。
广州粤通卡营业厅已形成「预约优先+现场取号」的双轨服务模式。建议通过官方线上平台提前1-3天预约，既可保障办理效率，又能享受优先服务。特殊紧急业务建议选择非核心商圈的二级服务网点办理。
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