一、深耕县域数字化的创新实践
中国联通紫云分公司要客营销服务中心自成立以来，始终以“数字紫云”建设为核心目标，深度参与县域经济数字化转型。通过与住建部门合作打造智慧小区示范项目，构建起覆盖社区管理、民生服务的数字化平台，有效提升了基层治理效率。
- 2024年完成全县5个智慧小区建设
- 服务覆盖3450户居民家庭
- 开发包含视频监控、智能停车等功能的综合管理系统
二、智慧社区建设的标杆成果
以宏泰小区为代表的智慧社区项目，通过部署人脸识别通行、智能门禁等设备，实现居民生活便利化与社区管理智能化的深度融合。单元楼配备的可视对讲系统与电子巡更装置，使社区安防响应效率提升60%以上。
- 人脸识别门禁系统
- 车辆自动识别道闸
- 社区公告数字屏
- 五方对讲应急系统
三、技术赋能与团队协作双轮驱动
该中心组建由技术骨干组成的“尖兵团”，通过自主研发的智慧社区管理平台，实现数据可视化分析与设备远程管控。团队成员年均开展40余次数字化培训，培养基层技术人员20余名，形成可持续的数字化服务生态。
- 建立7×24小时响应机制
- 开发居民自助服务平台
- 推行网格化运维管理模式
紫云联通通过将通信技术创新与民生需求相结合，构建起覆盖生活场景、治理场景的数字化服务体系，其获奖充分体现了数字技术赋能基层治理的示范价值，为县域数字化转型提供了可复制的成功经验。
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