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一、5G套餐优惠办理流程
红枫广场电信营业厅支持线上线下两种办理方式。通过「电信营业厅」APP可完成以下操作流程：
- 登录APP后点击【查询办理】-【套餐】选择5G畅享套餐
- 选择99元至599元不同档位套餐，包含20GB至300GB流量
- 新用户可选择「4G升5G」入口直接升级套餐
- 完成短信验证码确认后即时生效
线下办理需携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助进行套餐对比与优惠资格核验。
二、当前优惠活动解析
2025年3月红枫广场电信营业厅推出专项优惠：
- 新用户首月资费减免50%，次月起享套餐外流量3元/GB封顶
- 办理299元以上套餐赠送2张副卡（10元/月/张）
- 携号转网用户额外获赠100GB年度流量包
| 套餐 | 月费 | 流量 | 语音 |
|---|---|---|---|
| 春风卡 | 99元 | 20GB | 300分钟 |
| 畅享套餐 | 199元 | 60GB | 1000分钟 |
三、服务承诺查询指南
用户可通过以下途径查询服务承诺：
- APP端：点击【已订业务】-【我的套餐】查看套餐详情与服务质量保证条款
- 短信查询：发送「CXTC」至10001获取套餐生效时间与退订方式
- 线下服务：营业厅提供纸质版《5G服务保障协议》查阅服务
服务承诺包含网络覆盖保障、48小时故障响应机制及套餐外消费封顶规则，违约情形可拨打10080投诉专线。
结论：红枫广场电信营业厅通过清晰的套餐梯度设计和线上办理便捷性，结合副卡共享、流量封顶等保障措施，为5G用户提供高性价比选择。建议用户根据消费习惯选择套餐档位，定期通过官方渠道查询服务承诺履行情况。
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