一、5G升级服务流程
红枫营业厅支持通过线上APP或线下柜台完成5G升级。用户下载中国联通APP后，依次点击【服务】-【5G专区】-【5G升级包】，选择对应档位后提交订单即可完成办理。若需人工指导，可携带身份证至营业厅办理，升级包月费按日折算，次月自动续订。
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 新订购 | 立即生效 |
| 变更/退订 | 次月生效 |
二、宽带办理方案选择
根据使用场景推荐以下方案：
- 基础需求：200M单宽带半年180元，适合临时使用
- 家庭用户：39元融合套餐含30G流量+500分钟通话+1000M宽带
- 企业用户：169元套餐提供48G流量+500分钟通话+1000M宽带
办理渠道包含营业厅、运营商APP及人工热线，新用户通过代理商办理可享额外折扣。
三、套餐优惠组合推荐
- 入门组合：20元月租含20G流量+300分钟+500M宽带
- 旗舰组合：79元套餐配60G流量+1000M宽带
- 老用户回馈：移动号码可享0元200M宽带升级
所有套餐均包含免费上门安装服务，合约期结束后可无缝续约或调整方案。
红枫营业厅通过整合5G升级、宽带接入与套餐优惠，提供从基础到高端的阶梯式服务组合。建议用户根据设备数量、流量消耗等实际需求，通过线上线下多渠道比价后选择最优方案。
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