一、操作界面优化方案
针对老年机触屏灵敏度低、菜单层级复杂等问题，可采取以下措施：
- 启用无障碍模式：通过设置菜单开启文字朗读和大图标显示功能
- 定制老年版界面：参考主流APP开发经验，设计专用版本简化操作流程
- 物理按键辅助：保留实体拨号键与紧急呼叫按钮，提升操作确定性
二、网络连接问题排查
当出现信号异常或无法联网时，建议分步处理：
- 检查SIM卡状态：确认正确插入并开通VoLTE高清通话功能
- 网络设置重置：通过
*#*#4636#*#*工程模式检测信号强度 - 设备硬件检测：使用其他手机测试同一位置信号覆盖情况
| 运营商 | 开通指令 |
|---|---|
| 中国移动 | KTVOLTE至10086 |
| 中国联通 | DGVOLTE至10010 |
| 中国电信 | KTVOLTE至10001 |
三、政策保障与社会支持
需多方协同构建适老化服务生态：
- 推动立法保障：建立互联网服务无障碍标准体系
- 运营商专项服务：设立老年人专属客服通道
- 社区数字培训：定期开展智能设备使用培训课程
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