活动背景与促销模式
近年来，中国联通多次推出“免费送耳机”促销活动，宣称通过赠送华为等品牌设备回馈老用户。此类活动通常以电话邀约、线下门店推广形式开展，强调“零成本领取”，但实际暗藏套餐变更、消费绑定等条件。例如用户需承诺在网两年，若中途解约则需缴纳19元/月的违约金，部分案例中还涉及套餐自动升级为5G服务。
免费耳机的隐藏条件
通过分析用户反馈，该促销存在以下典型消费陷阱：
- 捆绑消费：赠送需绑定新套餐，实际月费高于原套餐
- 违约责任：提前解约需支付违约金，最高达99元/次
- 商品质量争议：部分赠送耳机为低端产品，存在功能缺陷
- 信息不对称：未明确告知套餐变更细节，诱导用户授权扣款
用户真实遭遇案例
2024年12月，有用户接到联通电话称赠送价值699元华为耳机，后续发现需升级为20元/月的5G套餐并绑定两年合约。另一起2025年3月的投诉显示，某用户在领取平板电脑时被诱导签订5980元预存话费协议，最终遭遇资金冻结风险。线下门店也存在以“免费”名义收集个人信息，后续强制推销高价服务的情况。
风险防范建议
- 核实活动真实性，通过官方渠道验证促销信息
- 仔细阅读合约条款，特别关注违约金、服务期限等内容
- 拒绝提供身份证、支付密码等敏感信息
- 保留通话录音、宣传资料作为维权凭证
联通“免费送耳机”促销本质为商业获客手段，虽非完全欺诈，但存在诱导消费、隐瞒条款等问题。消费者应秉持“天下没有免费午餐”原则，理性对待此类营销活动，避免因小失大。
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