三台县联通营业厅宽带套餐收费透明度调查报告
一、套餐价格公开性
三台县联通营业厅在2025年宽带套餐公示中，通过官网与线下渠道公布了100M-2000M多档速率套餐价格，其中100M套餐年费360元，500M套餐年费720元，1000M套餐年费约864元。套餐详情包含速率为、合约期限等基础信息，但未明确标注促销活动的具体时效条款。
- 100M：首年优惠价30元/月
- 500M：折合60元/月
- 1000M：合约期优惠价72元/月
二、隐藏费用争议
用户投诉显示存在设备费、安装费等隐性支出，有案例显示200元设备押金未在套餐公示中明确标注。虽然官网承诺「价格透明无隐性消费」，但实际办理时部分用户遭遇套餐升级强制消费，59元套餐被要求升级至118元套餐。
- 光猫押金：200-300元
- 全屋WIFI组网费：399元
- 安装上门费：100-200元
三、用户反馈对比
根据消费者投诉平台数据显示，约68%用户认可基础资费透明度，但32%用户遭遇过套餐变更纠纷。正面评价集中于在线办理流程便捷性，负面反馈多涉及线下办理时的资费误导。
三台县联通宽带套餐虽在基础资费公示方面较完善，但在附加费用说明和套餐变更规则透明度上仍需改进。建议消费者办理前仔细核查合约条款，优先选择线上官方渠道办理以保留电子凭证。
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