服务升级亮点
宇通营业厅通过三大核心举措实现服务提质：
- 流程精简优化，业务办理时长缩短40%
- 引入智能预审系统，材料准备准确率提升至98%
- 员工季度轮训机制，服务考核达标率100%
同时配备无障碍服务专区、多语言服务指南等设施，满足特殊群体需求。
智慧服务新体验
营业厅现已部署：
- 自助业务终端机——支持15项高频业务自助办理
- VR业务展示区——沉浸式体验5G应用场景
- 电子排队系统——微信实时查看等候进度
| 设备类型 | 使用人次 | 好评率 |
|---|---|---|
| 自助终端 | 3,200+ | 96% |
| VR体验区 | 1,500+ | 92% |
客户暖心故事
在营业厅日常服务中涌现出众多温情时刻：
- 深夜帮助八旬老人迁移手机数据，守护亲情记忆
- 为听障用户定制专属服务流程，消除沟通障碍
- 定期开展银发课堂，教授智能设备使用技巧
邀您见证改变
即日起至2025年3月31日，到店体验即可：
- 领取5G流量体验包（10GB/月）
- 参与千兆宽带免费试用活动
- 获取专属服务顾问一对一咨询
用户李明评价道：”从环境到服务都让人耳目一新，专业解答搭配人性化关怀，真正体现了央企担当。”
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