一、安装流程总览
联通宽带安装包含七个核心步骤:
二、预约方式详解
推荐三种主流预约渠道:
- 中国联通APP:服务→办理→宽带专区→新装预约
- 官方网站:登陆账号后选择”宽带受理”在线下单
- 电话客服:拨打10010转人工服务登记需求
APP预约支持实时查看施工进度,且可享受24小时极速安装承诺。填写地址时需精确到门牌号,老旧小区建议提前确认光纤覆盖情况。
三、注意事项
首次安装需注意:
- 准备身份证原件完成实名认证
- 检查室内弱电箱是否预留电源插座
- 复式/大户型建议提前规划组网方案
- 保留装维人员联系电话以便售后
套餐升级无需重新安装,通过客服修改资费即可生效。迁移安装需另付100元移机费,建议租户优先选择带光纤接口的房源。
通过标准化在线预约与专业团队上门服务,联通宽带安装平均耗时缩短至2小时内。用户通过数字化渠道可完成90%的前置流程,建议优先使用APP预约享受全流程可视化跟踪服务。
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