一、套餐费用不透明
部分营业厅在推销宽带套餐时，常模糊处理实际费用构成。有用户办理69元/月套餐后，发现两张卡月支出达128元，且套餐降级时被告知最低需58元/月。更有案例显示，营业员口头承诺”免费安装”，实则收取99元/月固定套餐费并冻结支X宝资金。
- 隐藏设备租赁费：部分套餐要求支付200元设备押金
- 捆绑手机卡消费：宽带必须绑定指定手机号且最低消费
二、强制消费陷阱
消费者常遭遇套餐升级压力，有用户申请59元套餐被拒，被迫办理118元套餐并支付50元/月光宽服务费。部分营业厅通过设备绑定、话费冻结等方式变相强制消费，甚至出现”赠送设备需交手机费”的套路。
| 套餐类型 | 宣传费用 | 实际支出 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 59元/月 | 89元/月 |
| 千兆套餐 | 99元/月 | 128元/月 |
三、注销宽带欠费风险
用户归还光猫未办理销户，导致两年后被列入黑名单。另有案例显示，包年套餐到期后仍持续扣费，欠款累计产生滞纳金。需特别注意：
- 销户必须本人持身份证到自营厅办理
- 合作营业厅无销户权限
- 欠费超过三个月影响个人征信
四、网贷分期套路
宽带续费可能涉及金融陷阱，有用户发现营业员在未明确告知情况下，通过”招联信用付”办理网贷分期。该业务需录制点头视频确认，且涉及第三方金融机构。部分营业厅通过赠送高价设备诱导用户办理分期还款业务。
消费者办理宽带时应要求书面协议，重点确认月租构成、合约期限和销户流程。建议保留业务办理录音，发现异常收费立即通过工信部渠道维权。定期通过官方APP查询账户状态，避免被动进入黑名单。
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