中国联通手机营业厅APP在线补卡功能详解
一、在线补卡功能说明
中国联通APP自2021年起正式推出在线补换卡服务，支持全国用户通过手机端完成SIM卡补办业务。该功能已覆盖4G/5G用户，16岁以上实名认证用户均可通过身份验证流程在线办理。目前系统每月允许办理三次补换卡操作，超出次数需前往线下营业厅办理。
二、详细操作步骤
- 下载并登录中国联通APP，首页点击「服务」按钮
- 在「办理」菜单选择「补换卡」功能入口
- 填写手机号码、姓名、身份证号及验证码
- 完成身份证正反面拍摄与活体认证
- 提交三个近3月的常用联系人号码
- 确认收货地址与联系方式后完成支付
河南等省份用户需特别注意需使用本省号码登录，部分地区要求额外进行人脸识别验证。
三、注意事项
- 非实名认证用户无法使用该服务
- 补卡期间原卡将立即失效
- 工本费按各省标准收取(通常10-20元)
- 特殊号段(如166/199)可能受限制
四、服务覆盖范围
目前在线补卡服务已在全国31个省市开通，但部分偏远地区配送时效可能延长1-3个工作日。试运行省份(如河南)需在2023年8月后升级至APP 8.0以上版本方可使用完整功能。
业务受理时间：每日7:00-22:00
物流配送时效：省内1-2日达，跨省3-5日达
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