一、在线修改实名认证的前置条件
进行线上实名信息变更需满足以下基本条件：原手机号码处于正常使用状态、持有新身份证原件、可提供近三个月通话记录及充值凭证。特殊情况下如原登记人与现使用人存在亲属关系，建议提前准备户口本等证明材料。
二、通过中国联通APP办理流程
- 登录中国联通APP，在首页点击【服务】-【办理】-【实名制补登记】
- 进入个人补登记页面，上传身份证正反面高清照片
- 完成人脸识别动态验证，系统自动比对公安数据库信息
- 提交20条近期通话记录与3个月充值记录截图
整个流程约需10分钟，审核结果将在24小时内通过短信通知。
三、使用国家政务平台辅助认证
若遇系统提示身份信息不符，可执行以下操作：
- 下载CTID应用，通过NFC功能更新电子身份证
- 在国家政务服务平台注销旧身份信息，重新注册新账户
- 等待48小时后重新在联通APP进行网证识别
四、注意事项与常见问题
线上办理失败时建议携带身份证原件、手机卡及业务凭证前往线下营业厅处理。需注意原登记人已故或失联等特殊情形需通过法律途径解决。未成年人变更需监护人持户口本共同办理。
| 材料类型 | 有效期 |
|---|---|
| 身份证照片 | 拍摄时间≤7天 |
| 充值记录 | 最近3个月 |
| 通话记录 | 最近20条 |
通过联通官方APP结合政务平台工具，用户可在多数情况下完成在线实名认证变更。建议优先采用线上渠道办理，若遇系统审核不通过或紧急需求，可选择线下营业厅快速处理。
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