一、转网前资格确认
通过短信编辑“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10010查询资格，需满足以下条件：
- 已完成实名认证且无欠费
- 无未到期合约（如宽带、流量包等）
- 解除副卡绑定或集团网等限制业务
若收到“存在限制协议”提示，需通过10010客服或10015投诉热线解除绑定，靓号用户需支付违约金。
二、线上办理全流程
- 发送“SQXZ#姓名”至10010获取6位携转码（有效期1小时）
- 下载目标运营商APP（如移动“和地图”），选择“携号入网”入口
- 在线提交身份证照片、携转码并选择套餐
- 新SIM卡通过顺丰邮寄，激活后次日生效
全程无需线下营业厅办理，旧卡在新卡激活后自动失效。
三、套餐优惠选择策略
| 运营商 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 移动 | 29元 | 300G | 1000分钟 |
| 电信 | 39元 | 200G | 无限通话 |
建议优先选择包含宽带绑定的套餐，或保留原号办理保号套餐+新办大流量卡。
四、注意事项与常见问题
- 剩余话费需次月到归属地营业厅办理退款
- 原积分将清零，建议转网前兑换使用
- 转网后120天内不可再次转网
线上办理遇阻时，可通过工信部12300公众号投诉解决。
线上携号转网已实现全流程数字化，重点在于提前解除合约限制与合理选择套餐。建议优先处理原运营商的绑定业务，充分利用新用户优惠期降低通信成本。
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