联通智慧营业厅手机号注销全流程指南
一、注销前准备事项
在办理手机号注销前，需确保已完成以下准备工作：
- 验证账户实名认证信息，确保与身份证件完全一致
- 结清所有未出账费用及历史欠款，余额可申请转移至其他联通账户
- 解除与手机号绑定的第三方服务（如银行、社交平台等）
二、智慧营业厅线上办理流程
通过联通手机营业厅APP办理注销的具体步骤：
- 登录APP后进入“服务-办理-其他业务办理”模块
- 选择“销户”功能，输入需要注销的号码
- 完成短信验证或ICCID码校验
- 上传即时拍摄的身份证正反面照片
- 选择余额转移方式并提交审核
线上办理支持7×24小时提交申请，审核结果将在48小时内通过短信通知
三、线下智慧营业厅办理
携带以下材料至配备自助终端的智慧营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 待注销号码的实体SIM卡
- 已绑定银行卡（用于余额退还）
在智慧终端选择“自助销户”服务，通过人脸识别完成身份验证后，按照语音提示完成操作即可
四、注意事项与建议
注销生效后需特别注意：
- 次月10日前仍可登录APP查询最终账单
- 原号码绑定的增值业务将自动终止
- 建议保留销户回执至少6个月以备核查
智慧营业厅提供“预注销”服务，可保留号码30天后再正式注销
联通智慧营业厅通过线上线下融合服务，使手机号注销流程实现全程数字化。建议优先选择线上办理，享受更高效的自动化服务。若涉及复杂账户问题，可借助智慧营业厅的远程视频客服功能进行实时指导
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