一、联通月结账单查询方法
用户可通过以下四种渠道查询联通月结账单：
- 中国联通APP：登录后点击“服务大厅”-“历史账单”，选择月份即可查看。
- 网上营业厅：访问官网（10010.com），在“我的账单”中查询近12个月消费记录。
- 客服热线：拨打10010，通过语音提示或人工服务获取账单信息。
- 线下营业厅：携带身份证至营业厅，工作人员可提供纸质账单及消费分析。
二、费用争议解决流程
若对账单费用存在疑问，建议按以下步骤处理：
- 核对明细：通过APP或官网下载详细账单，确认异常消费项目。
- 联系客服：拨打10010提交申诉，客服将在48小时内反馈核查结果。
- 申诉渠道：若未解决争议，可通过工信部申诉平台提交正式投诉。
三、结论与建议
建议用户优先使用中国联通APP实时监控消费情况，发现异常及时保留截图证据。对于复杂争议，可要求客服提供费用构成书面说明，必要时通过法律途径维护权益。
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