一、反馈入口位置
在联通营业厅7.3版本中,问题反馈功能位于用户中心设置菜单内。需依次通过底部导航栏进入个人主页,点击右上角设置图标后可见「反馈与建议」入口。部分省份用户可能在「服务」-「客服」栏目中找到「新版吐槽」入口。
二、问题反馈操作步骤
- 打开联通营业厅APP,完成账号登录
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择右上角齿轮状设置图标
- 在设置菜单中点击「反馈与建议」选项
- 填写问题描述并上传相关截图
- 选择问题类型后提交表单
三、附加反馈渠道
除主反馈通道外,7.3版本还提供以下辅助功能:
- 快捷投诉入口:客服中心内的「移网投诉」通道
- 设备问题反馈:联通智家应用的专门反馈模块
- 电话卡服务反馈:小号软件的意见提交功能
注意事项
提交反馈时需确保手机号状态正常,问题描述应包含发生时间、具体现象等关键信息。涉及套餐变更等业务问题时,需选择正确的分类标签以提高处理效率。建议上传清晰的问题截图作为佐证材料。
7.3版本通过优化反馈入口层级和分类标签,使问题提交流程更加直观高效。用户可通过主通道或专项渠道进行问题反馈,建议结合文字描述与截图材料确保信息完整性。
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