中国联通APP服务大厅操作指南
一、服务大厅入口定位
在中国联通APP首页左下角固定位置设有【服务】导航图标，点击即可进入服务大厅页面。该页面采用模块化设计，用户可通过以下方式快速定位功能入口：
- 视觉定位：首页下滑至【宽带家庭】模块进入异地同享专区
- 搜索定位：首页搜索框输入关键词如”异地同享”直达目标功能区
二、核心功能模块解析
服务大厅包含四大核心功能模块，通过卡片式布局实现业务聚合：
- 查询办理专区：支持套餐余量查询、电子发票下载、详单导出等高频操作
- 充值缴费专区：提供手机/固话/宽带多账户缴费服务，支持第三方支付
- 业务办理专区：集合5G升级、宽带新装、国际漫游等业务办理入口
三、特色服务应用场景
服务大厅创新性设置特殊场景服务入口：
- 异地同享服务：通过【宽带专区】办理跨省宽带业务，实现”一地付费多地使用”
- 位置服务：在【生活】模块可查找最近营业厅并获取导航路线
四、业务操作流程指南
以宽带新装业务为例说明标准操作流程：
- 登录后在服务大厅进入【宽带专区】
- 选择【新装预约】并填写安装地址
- 完成身份验证后提交电子协议
| 功能 | 入口路径 |
|---|---|
| 套餐退订 | 服务-查询-我已订购 |
| 异地宽带 | 首页搜索”异地同享” |
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