一、套餐升级陷阱
部分合作营业厅在用户不知情的情况下擅自升级套餐，典型案例显示有用户续费时发现套餐内容被篡改，原本下架的优惠套餐被替换成高价套餐，且需等待一个月才能恢复原套餐。这类操作常通过以下方式实现：
- 利用用户对协议条款的不熟悉修改套餐内容
- 在支付页面隐藏套餐变更信息
- 以”赠送服务”名义绑定新套餐
二、隐性收费项目
联通套餐存在多种隐性收费模式，包括自动续费功能、第三方服务扣费等。有消费者投诉称在参与充值返流量活动后，实际到账的却是其他收费套餐，主要隐藏收费形式包括：
- 未明确说明的增值服务费
- 流量超出后的阶梯计费规则
- 电视节目等第三方内容订阅费
| 宣传内容 | 实际扣费 |
|---|---|
| 充值280元送100G流量 | 开通其他收费套餐 |
| 免费体验会员服务 | 次月自动续费29元 |
三、降档套餐困难
用户反映在降低套餐档次时遭遇多重阻碍，包括线上客服拒绝办理、线下营业厅要求支付违约金等。有案例显示用户将128元套餐降级为59元套餐需经过多次投诉才能实现，主要限制手段包括：
- 设置最低消费门槛
- 捆绑宽带等附加服务
- 合约期内禁止变更套餐
四、虚假宣传套路
营销电话中承诺的优惠内容与实际办理存在差异，典型案例包括宣称”老用户专享福利”实为新套餐绑定，以及”免费体验”转为自动续费服务。常见话术陷阱有：
- 模糊表述套餐有效期
- 夸大流量赠送额度
- 隐瞒合约期限条款
消费者在选择联通套餐时应仔细核查协议条款，定期查询账单明细，遇到擅自变更套餐行为可通过10015投诉渠道维权。建议办理业务时全程录音，并保留纸质协议作为凭证。
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